to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanlış Fatura Ücreti Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Eksikliği
Vodafone faturalı mobil hattım için Mayıs ayına ait faturamda yanlış ücretlendirme yapıldı. Normalde yaklaşık 200 TL gelmesi gereken fatura bu ay 350 TL olarak yansıtıldı ve bunun sebebiyle ilgili net bir açıklama alamadım.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle/bayi ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, talebim geri çevrildi ve mağduriyetim devam ediyor.
Mayıs ayı faturamın detaylı olarak incelenmesini, hatalı olduğunu düşündüğüm tutarın düzeltilmesini ve faturamın doğru tutar üzerinden yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
