Nisan Faturamın 898 TL’ye Çıkması Ve Haksız Ücret İadesi İsteği

Vodafone faturalı hattıma ait aylık faturalarım uzun süredir ortalama 300 TL civarında gelmesine rağmen, Nisan ayında herhangi bir kullanım artışı ya da ek paket satın alımı yapmamış olmama rağmen faturamın 898 TL olarak yansıtılması tarafımda ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur; bu tutarın hangi kalemlerden kaynaklandığı tarafıma açık ve anlaşılır şekilde belirtilmemiş, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerden de herhangi bir çözüm elde edilememiştir. Bu nedenle, söz konusu faturanın detaylı olarak incelenmesini, hatalı veya fazla yansıtılan ücretlerin tespit edilerek düzeltilmesini ve tarafımdan haksız yere tahsil edilen bir tutar varsa iade edilmesini talep ediyorum.