to read complaints and reviews, or file yours.Faturamda 1900 TL Beklenmedik Ücret, Haksız Yüklemenin İptali Ve Açıklama Talebi
Vodafone mobil hattımda 21 Mayıs tarihli faturamda yaklaşık 1.900 TL tutar görünüyor. Oysa bu hat için normalde 200 TL civarında bir fatura bekliyordum ve böyle yüksek bir tutarla kesinlikle karşılaşmayı beklemiyordum.
Hattım kendi adıma kayıtlıdır. Bu tutarın neden kaynaklandığını bilmiyorum ve faturamın detaylı şekilde incelenmesini, varsa hatalı veya haksız yansıtılan ücretlerin iptal edilmesini ve faturamın makul, olması gereken seviyeye düşürülmesini talep ediyorum. Ayrıca tarife ve ücretlendirme konusunda da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
