Vodafone Yanımda'dan Alınan Xiaomi Redmi Note 17 Telefonunun Donma Ve Yavaşlık Sorunu

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 21 Eylül tarihinde faturaya ek olarak Xiaomi Redmi Note 17 model bir telefon satın aldım. Cihazın tarafıma ulaşması bir hafta on günü buldu ve kullanmaya başladığımdan beri telefonun performansı adeta ikinci el bir cihaz kullanıyormuşum gibi son derece sorunlu.

Telefon, arama esnasında ve normal yazı yazarken bile sık sık donuyor, takılıyor ve akıcı bir kullanım sunmuyor. Önceki telefonum Xiaomi Note 10 Pro olmasına rağmen, yeni aldığım bu cihaz ondan çok daha yavaş, tepkisiz ve kullanışsız kaldı. Üstelik bu telefonu piyasa fiyatının neredeyse iki katına yakın bir bedelle faturaya ek olarak almama rağmen bu derece performans sorunları yaşamam benim için kesinlikle kabul edilebilir değil.

Benzer cihazları servise gönderen kullanıcıların, daha da kötü durumda telefonlarını geri aldıklarına dair çok sayıda olumsuz yorum gördüğüm için henüz teknik servise gönderme yoluna gidemedim. Sıfır ürün olarak satılan bir telefonun bu şekilde donma ve kasma yapmasını ve ikinci el bir cihaz performansında çalışmasını kabul etmiyorum.

Vodafone’un faturaya ek olarak sattığı bu telefonu, ikinci el ürüne benzer performans göstermesi ve ciddi donma sorunları nedeniyle iade etmek ve bu cihaz özelinde yapılan sözleşmenin iptal edilmesini talep ediyorum. Şikayetimle ilgili olarak tarafıma hızlı bir geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca aynı konuda CİMER üzerinden de şikayet kaydı oluşturduğumu ve süreci resmi makamlara taşıdığımı özellikle belirtmek isterim. Gerekmesi halinde cihazdaki donma sorunlarını açıkça gösteren video kayıtlarını da yetkililerle paylaşmaya hazırım.