to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden dün Sınırsız Red tarifesine geçiş yaptım. Geçiş işlemini onaylamadan önce uygulamada, tarifeye geçiş yapmam durumunda Vodafone Pay hesabıma 750 TL tanımlanacağı açık ve net bir şekilde belirtiliyordu. Bu kampanyaya güvenerek faturalı tarifeye geçiş yaptım.
Ancak tarifeye geçişim tamamlanmasına rağmen, Vodafone Pay hesabıma vaat edilen 750 TL hiçbir şekilde tanımlanmadı. Uygulamada açıkça gösterilen bir kampanyanın, işlem sonrasında uygulanmaması müşteriyi yanıltan ve mağdur eden bir durumdur. Eğer böyle bir kampanya geçerli değilse, uygulamada gösterilmesi kabul edilebilir değildir, çünkü müşteriler gördükleri kampanyaya güvenerek işlem yapmaktadır.
Daha önce bu konuyla ilgili oluşturduğum şikayete verilen cevap da sorunu çözmeye yönelik değildi ve konu adeta geçiştirildi. Vodafone gibi büyük bir firmanın kendi uygulamasında sunduğu kampanyanın arkasında durmaması ve bu şekilde müşteriyi mağdur etmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone Pay hesabım E*** H**** K***** adına kayıtlıdır. Tarifeye geçiş yapmadan önce açıkça vaat edilen 750 TL Vodafone Pay yüklemesinin, tarafıma söz verildiği şekilde hesabıma eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde Vodafone Yanımda uygulamasında gösterilen kampanya ekran görüntüleri ile birlikte konuyu Tüketici Hakem Heyeti, BTK ve ilgili resmi kurumlara taşıyacağımı belirtmek isterim.
Vodafone’un Sınırsız Red tarifesine geçerken, bu tarife ile birlikte 750 TL bakiye verileceği, ayrıca Vodafone Pay üzerinden kimlik doğrulaması yapmam halinde 250 TL daha tanımlanacağı açıkça söylendi. Bugün ve dün bu bilgilendirmeler yapıldı; ben de tarife geçişimi ve kimlik doğrulama işlemlerimi e...
Vodafone hattım için tarife değişikliği yaparken, Süper Sınırsız Red tarifesine geçmem durumunda Vodafone Pay hesabıma 750 TL yatırılacağı söylendi. Taahhüt başlangıcından sonra bu tutarın otomatik olarak hesabıma geçeceği ifade edilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine karşın hesabıma ...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 26.02.2026 tarihinde Vodafone Red Sınırsız tarifesine geçiş yaptım. Bu tarifeye geçer geçmez Vodafone Pay hesabıma 750 TL hediye yükleneceği açıkça belirtilmesine rağmen, aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir tutar hesabıma yansıtılmadı. Durumu öğrenmek iç...
Vodafone hattım faturalı ve dün Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Süper Sınırsız Red tarifesine geçiş yaptım. Bu tarife değişikliği sonrasında 750 TL Vodafone Pay bakiyesi kampanyası vardı ancak tarifemi değiştirmeme rağmen kampanya kodu tarafıma iletilmedi. Vodafone Yanımda uygulamasında veril...
Vodafone hattımı 07.12.2025 tarihinde Red tarifesine geçirdim. Red tarifesine geçiş hediyesi olarak vaat edilen 750 TL Vodafone Pay kullanım kuponunun hesabıma tanımlanacağı söylendi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu kupon hesabıma yansımadı. Vodafone Pay uygulamasını ve hesabımı defalarca...
Yorumlar