to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Yanlışlıkla Satın Alınan 30 GB Paketi İptal Ve Ücret İadesi
Vodafone hattım üzerinden Vodafone Yanımda uygulamasında paketlere bakarken yanlışlıkla “2025 Kırmızı Fırsat 30 GB” paketini satın aldım. Uygulamayı çok iyi bilmediğim için nasıl olduğunu anlamadan işlem gerçekleşti ve hatta 240 TL tutarında ücret yansıtıldı. Paketten hiçbir internet, dakika ya da SMS kullanımı yapmadım.
Ayrıca hattımın bilgim dışında faturalı göründüğünü fark ettim, hattın ablamın üzerine kayıtlı olması nedeniyle de bu durum bizi daha fazla mağdur edecek. Ben bu paketin iptal edilmesini, mümkünse ücretin iadesini ve hattın tekrar eskisi gibi faturalı sistemden çıkarılmasını istiyorum.
İşlemin 15.09.2026 tarihinde saat 10:52 civarında gerçekleştiğine dair Vodafone’dan gelen SMS elimde mevcut. Yanlışlıkla yapılan bu işlem ve sonrasında hattın faturalıya geçirilmesi konusunda yardımcı olunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
