Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İnternette Görülen 5G 25 GB Paketi Uygulamada Yok, Yanıltıcı Reklam

9

Vodafone hattımı birkaç gün önce internet sitelerinde gördüğüm “5g Fırsat 25 GB Paketi” nedeniyle faturasız olarak Vodafone’a taşıdım. İlgili sayfada bu paket 300 TL, 25 GB internet ve 1000 dakika olarak görünüyordu. Özellikle bu fiyat avantajı nedeniyle hattımı faturalı yapmak yerine faturasız taşıma seçeneğini tercih ettim. Hattım 01.08.2026 tarihinde Vodafone’a geçti ve o tarihten itibaren aktif olarak kullanmaya başladım.

Bana bu paketi 3 ay boyunca alabileceğim söylendi. Ancak bugün itibarıyla Vodafone’un internet sayfasında söz konusu paket hâlâ görünmesine rağmen Vodafone Yanımda uygulamasında bu pakete ulaşamıyor ve satın alamıyorum. Uygulamada karşıma sadece 600–700 TL civarında, bütçemi aşan yüksek ücretli paketler çıkıyor ve ilan edilen 5g Fırsat 25 GB paketini hiçbir şekilde seçemiyorum.

Ben hattımı özellikle bu kampanyaya güvenerek Vodafone’a taşıdım ve belirtilen şartlarda bu paketi kullanmak istiyorum. Vodafone’dan talebim, internet sitesinde ilan edilen “5g Fırsat 25 GB Paketi” nin bana 300 TL fiyatla ve belirtilen içerikle tanımlanması ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.

1 Ağustos 14:06 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

2 Ağustos 10:58

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Bu Kadar Da Olmaz!

Vodafone Bu KadarDa Olmaz!

Profil fotoğrafı
Aydın
Vodafone Yanımda'ya Giremiyorum!

VodafoneYanımda'ya Giremiyorum!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Yanımda Açılmıyor Ve Çözülmüyor

Vodafone YanımdaAçılmıyor Ve Çözülmüyor

Profil fotoğrafı
Leyla
Vodafone Faturaya Ek Cihaz Alımında Limitimi Kullanamıyorum

Vodafone FaturayaEk Cihaz Alımında Limitimi Kullanamıyorum

Profil fotoğrafı
Eren
Vodafone Kod Gelmiyor Telefonuma

Vodafone KodGelmiyor Telefonuma

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone 5G Bir Günlük Sınırsız İnternetimi Alamıyorum!

Vodafone 5G BirGünlük Sınırsız İnternetimi Alamıyorum!

Profil fotoğrafı
Büşra

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri