to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasındaki Teknik Hata Kampanyayı Kaçırttı
Vodafone mobil hattım için Vodafone Yanımda uygulamasına özel olan aylık 990 TL’lik sınırsız tarife kampanyasından yararlanmak istedim ancak iki gündür denememe rağmen bu kampanyayı alamadım. Uygulama üzerinden her denememde sistem hata verdi ve işlem tamamlanmadı.
Bugün kampanyanın son günüydü ve ekranda da bugün sonuna kadar geçerli olduğu yazıyordu. Ancak yaşadığım sürekli hata nedeniyle kampanyayı satın alamadan kampanya süresi sona erdi. Şu anda hattımda 20 GB içeren ve aylık yaklaşık 600 TL ödediğim bir tarife bulunuyor ve sınırsız tarifeye geçmeyi bu kampanya sayesinde planlıyordum.
Vodafone Yanımda uygulamasındaki teknik sorun yüzünden kampanyadan faydalanamamam nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. 990 TL’lik sınırsız tarife kampanyasının tarafıma, aynı koşullarla tekrar tanımlanmasını ve hataya neden olan durumun incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
