to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasında Yetkisiz 2.000 TL İşlem Ve Fatura İadesi Talebi
19.01.2026 tarihinde yaklaşık saat 20:10 civarında, 0546******* numaralı Vodafone hattım üzerinden Vodafone Yanımda uygulamasında "Midass" adına 2.000 TL tutarında bir alışveriş işlemi yapılmış görünmektedir. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve bilgim dışında gerçekleşmiştir.
Olası risklere karşı ilk olarak hattımın/faturamın limitini sıfıra indirdim ancak buna rağmen bu işlem yapılmış ve şu anda faturama yaklaşık 2.068 TL bu işleme bağlı olmak üzere, toplamda 2.700 TL’yi aşan bir tutar yansımıştır. Hem hattımın hem de Vodafone Yanımda uygulamasının güvenliği ile ilgili ciddi endişe yaşamaktayım.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu işlemin acilen iptal edilmesini, faturama yansıtılan tutarın düşülerek iade edilmesini ve hattım üzerindeki tüm bu tür ödeme yetkilerinin güvenli şekilde kontrol altına alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
