Vodafone Yanımda Uygulamasında Tarifeler Görüntülenmiyor Ve Hata Mesajı Sürekli Çıkıyor

Vodafone Yanımda mobil uygulamasında yaklaşık 1,5–2 aydır “Geçebileceğim Tarifeler” bölümüne girdiğimde, ekranda sadece devrilmiş kahve fincanı görseli ile “Lütfen daha sonra tekrar deneyin. Size özel en iyi teklifleri sunabilmek için çalışıyoruz” uyarısı çıkıyor ve hiçbir tarife görüntüleyemiyorum. Bu nedenle hattım için uygun olabilecek paket ve tarifeleri göremiyor, kendi adıma en doğru seçimi yapamıyorum.

Bu sorunu uzun süredir, farklı gün ve saatlerde tekrar tekrar denememe rağmen yaşamaya devam ediyorum. Taahhüdüm yüksek fatura çıkardığı için bittiğinde faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım, ancak şu anda da uygulama üzerinden bana sunulabilecek yeni tarife ve tekliflerimi göremediğim için mağdur oluyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bu konuda yardımcı olunmuyor ve net bir çözüm sunulmuyor.

Vodafone Yanımda uygulamasındaki bu hata mesajının düzeltilmesini, hattıma özel geçebileceğim tarife ve paketlerin eksiksiz biçimde görüntülenebilir hale getirilmesini ve gerekiyorsa tarafıma uygun teklifler hakkında müşteri hizmetleri tarafından açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.