to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasında Red Ayrıcalıkları Görülemiyor
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red 60 GB Sınırsız Eğlence tarifesini kullanıyorum. Buna rağmen yaklaşık 5 aydır Vodafone Red ayrıcalıklarımı Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden görüntüleyemiyorum.
Bu süre içinde defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve Vodafone’un resmi internet sitesi üzerinden de şikayet kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle uygulamayı silip tekrar yükledim, profilimden çıkış yapıp yeniden giriş yaptım ve hatta farklı bir telefon üzerinden de deneme yaptım ancak tüm bu işlemlere rağmen sorun devam etmektedir.
Ödemesini yaptığım tarifenin kapsamındaki hizmet ve ayrıcalıkları uygulama üzerinden göremiyor olmak beni mağdur etmektedir. Uzun süredir çözülemeyen bu problemin artık kalıcı olarak giderilmesini ve Vodafone Red ayrıcalıklarımı eksiksiz şekilde görüntüleyip kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba, biraz önce bana ulaşıldı. Sanırım kendi içinizde anlaşmazlık var. Sizden çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum kısa sürede cozumlendi, teşekkürler. Ancak daha önceki tüm uğraşlarımda cozumlenmemisti, bu şirkete eksi olarak yazıyor, demek ki illa ki bu platformda şikayetimi bildirmem gerekiyormuş.
