to read complaints and reviews, or file yours.Red Tarifemdeki Avantajlar Yanımda Uygulamasında Görünmüyor
Vodafone Red sınırsız faturalı abonesiyim. Red tarifeye özel sunulan avantajların Yanımda uygulamasındaki Happy bölümünde görünmemesi nedeniyle yaklaşık 1 aydır mağduriyet yaşıyorum. Uygulama üzerinden defalarca kez kontrol etmeme rağmen herhangi bir Red ayrıcalığı veya kampanyası hesabıma tanımlı görünmüyor.
Bu süreçte uygulamayı telefonumdan kaldırıp yeniden yüklememe rağmen sorun devam etti. Ayrıca durumu Vodafone müşteri hizmetlerine de ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sağlanmadı ve problem aynı şekilde sürüyor.
Red sınırsız tarife kullanmama rağmen Happy bölümünde Red’e özel avantajların görünmemesi sorununun incelenerek tarafıma ait hakların eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
