to read complaints and reviews, or file yours.Red Ayrıcalıkları Vodafone Yanımda Uygulamasında Görünmüyor
Vodafone Yanımda uygulamasında yaklaşık 5 gündür Happy bölümünde hiçbir şekilde Red ayrıcalıkları ve diğer indirim kampanya kategorileri görünmüyor. Sadece Vodafone Pay ve faturana yansıt kategorileri çıkıyor, Red ayrıcalıklarını göremiyorum. Ben özellikle Red ayrıcalıklarını kullanmak için Vodafone’a geçtim ancak bu ayrıcalıkları kullanamayınca tarifemin bir anlamı kalmıyor.
Bu durumla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde uygulamayı silip tekrar yüklememi, farklı telefonda denememi söylediler. Tüm bu önerileri defalarca uygulamama rağmen sorun aynen devam ediyor ve artık kendimi anlatamadığımı, sorunun ciddiye alınmadığını hissediyorum.
Bu yazıyla birlikte yüklediğim videoda Happy bölümünde sadece belirli kategorilerin çıktığını ve Red ayrıcalıkları ile kampanya kategorilerinin görünmediğini açıkça görebilirsiniz. Red Sınırsız tarifesi kullanmama rağmen bu haklardan yararlanamıyorum.
Vodafone’dan, uygulamadaki bu sorunun teknik olarak incelenmesini, Red Sınırsız tarifeme tanımlı tüm Red ayrıcalıkları ve indirim kampanyalarının Vodafone Yanımda uygulamasında eksiksiz görünür ve kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Temsilci arkadaş aradı yine aynı terane. Uygulamayı sil yeniden yükle, başka telefonda dene. Ya arkadaş 5 gündür hep aynı şeyleri yapıyoruz kaç defa sildim yükledim. En az 5 tane farklı telefonda denedim yok yok yok. Bunları yaptım deyince de kampanyalar dönemsel çıkar diyor. Ya yapmayın Allah aşkına normal şartlar altında aile, seyahat, yeme içme gibi vs kategorileriniz var bunların hiçbiri bende çıkmıyor. Ne Happy marka kampanyaları ne red kampanyaları hiçbir kategori yok. Sadece Vodafone pay ve faturana yansıt kategorileri var. Beni arayacak temsilci arkadaş lütfen videoyu izle hatayı anlayacaksın zaten. Mesela ücretsiz 3 aylık chat gp GO kampanyanızdan yararlanmak istiyorum onda hata veriyor. Sürekli bir şeyler yanlış gitti kayıt bulunamadı uyarısı veriyor.
