to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasında Paket Satın Alınamıyor
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve faturasız hat sahibiyim. Yaklaşık 2–3 senedir Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden paket satın alamıyorum. Uygulamaya girdiğimde tarifelerim görünmüyor ve her denememde “işlem gerçekleştirilemiyor” hatası alıyorum, bu nedenle hattımla ilgili temel işlemlerimi kendim yapamıyorum.
Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de Vodafone bayisine gittim. Buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulamadı, sadece bayiden işlem yapılabileceği söylendi. Ancak benim talebim, özellikle Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden işlem yapabilmek ve hattımı kendim yönetebilmek.
Bursa Osmangazi’de kullandığım 549 ******71 numaralı hattımın Vodafone sisteminde detaylı olarak incelenmesini, paket alımlarına ve uygulama üzerinden işlem yapmaya açılmasını, yaşanan bu teknik sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrardan iletişim kurabilirsiniz
