Vodafone Yanımda Uygulamasında Ek Paketin İptal Edilememesi Ve İade Talebi

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bir ek paket satın aldım. Ancak paketi aldıktan çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 10 dakika içinde iptal etmek istedim fakat hiçbir şekilde iptal işlemini gerçekleştiremedim.

Uygulama üzerinden iptal etmeye çalıştığımda sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerine çeşitli kanallardan ulaşmayı denedim; ancak bir sonuca varamadım ve hattımdaki bu ek paketi iptal ettiremedim. Müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşılamaması ve bu kadar basit bir işlemin bile yapılamaması beni artık gerçekten çok sıkmış durumda.

Hattıma tanımlanan ek paketinin derhal iptal edilmesini ve paketi aldıktan çok kısa bir süre içinde iptal etmeye çalışmama rağmen iptal edemediğim için bu pakete ait ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.