to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasında Cihaz Ayarları Sayfası Açılmıyor
Samsung A54 model telefonumda Vodafone Yanımda uygulamasını kullanırken “cihaz ayarları sayfası”nı açmaya çalıştığımda sürekli “Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve ilgili sayfa hiç açılmıyor. Bu nedenle uygulama üzerinden cihaz ayarlarıyla ilgili işlem yapamıyorum ve numaramda bağlı bu sayfanın açılmasını istiyorum.
Bu sorunu geçtiğimiz günden beri yaşamaktayım. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunu düzelteceklerini söylediler; ancak aradan zamana rağmen hiçbir değişiklik olmadı ve hata devam ediyor.
Bu hatanın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini, Vodafone Yanımda uygulamasında cihaz ayarları sayfasının sorunsuz şekilde açılmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone’a yaklaşık 5 ay önce geçiş yaptım ve o günden bu yana Konya Hacıkaymak Mahallesi Eskisiille Caddesi No: 47 a adresimde ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Hem internet çekmiyor ya da çok yavaşlıyor hem de hattım sık sık kesintiye uğruyor, sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyorum.
Sorunun benden kaynaklı olma ihtimaline karşı cihazımı ve hattımı da yeniledim ancak hiçbir değişim olmadı. Buna rağmen yaşadığım sorunla ilgili şimdiye kadar Vodafone tarafından benimle ilgilenen kimse olmadı, herhangi bir çözüm veya kalıcı bir iyileştirme sunulmadı.
Vodafone’da bulunan 3 hattım için de, bu süre boyunca hizmeti sağlıklı alamadığım için taahhütsüz fesih hakkı talep ediyorum. Yaşadığım şebeke ve internet sorunlarını gösteren ekran görüntülerini de şikayetime ekleyeceğim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
