to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasında Fatura Gizliliği Endişesi Ve Çözüm Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımı aldığım günden beri Vodafone Yanımda uygulamasında “başka fatura öde” seçeneği bulunuyor ve bu durumdan rahatsızlık duyuyorum. Kişisel fatura bilgilerime üçüncü kişilerin erişmesini istemiyorum ve gizliliğimin korunmasını talep ediyorum.
Ayrıca, kendi numaramı başka birisi uygulamaya yazdığında faturamın görüntülenmesini, aynı şekilde benim de başkalarının fatura bilgilerini görebilmemi istemiyorum. Bu konuda daha önce Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Herhangi bir mağduriyet yaşamadım fakat kişisel verilerimin gizlenmesi ve “başka fatura öde” seçeneğinin kapatılması yönünde gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.
Bu sorunun 7 gün içerisinde düzeltilmemesi halinde elimde ekran görüntüleri ve dilekçelerimle birlikte ilgili tüm mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim. Bilgilerimin ve gizliliğimin korunması için acil çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
