to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasında 99 TL Sınırsız Eğlence Paketi Görünmemesi Sorunu
Vodafone Yanımda uygulamasında 1 Nisan’dan beri yaşadığım bir sorunu artık sürekli olarak yaşıyorum ve çözülmesini istiyorum. Uygulamaya giriş yaptığımda ek paketler bölümüne girdiğimde, lansmana özel her ay 99 TL olarak sunulan sınırsız eğlence paketleri hiç görünmüyor. Normalde bu paketlerin hattımda çıkması gerekirken, ek paketler kısmında hiçbir şekilde listelenmiyor.
Uygulamayı telefonumdan silip tekrar yükledim, önbelleği temizledim ancak buna rağmen sorun düzelmedi ve paketler hala görünmüyor. Faturalı hat kullanıyorum ve bu kampanyadan yararlanmak istiyorum fakat sistemsel hata nedeniyle erişemiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmama rağmen bu konuda herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor.
Bu sorunun acilen düzeltilmesini, hattım için ilgili paketlerin görünür hale getirilmesini ve bundan sonra aynı hatanın tekrar etmemesi için gerekli teknik kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
