to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasında Paket Bilgilerine Erişemiyorum, Çözüm Sunulmuyor
Vodafone Yanımda uygulamasında yaklaşık dört-beş aydır paket bilgilerimi görüntüleyemiyorum. Faturasız hattan faturalı hatta geçtiğimden beri bu sorun devam ediyor. Paket kullanım detaylarıma yalnızca SMS yoluyla ulaşabiliyorum, uygulama üzerinden hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle en az on kez görüştüm. Her seferinde uygulamayı silip tekrar yüklememi önerdiler ancak bu yöntem sorunu çözmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Başka bir çözüm sunulmadı.
Uygulamanın bir an önce düzeltilmesini ve paket bilgilerimi uygulama üzerinden görüntüleyebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Benimle uygulama üzerinden iletişime geçilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Geç olsa da sorunu çözdüğünüz için teşekkürler
