to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Şifre Sıfırlama Hatası Nedeniyle Giriş Yapamıyor
Vodafone hattıma tanımlı Vodafone Yanımda uygulamasına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya mevcut şifremle giriş yaptığımda sistem beni “yeni şifre oluşturmanız gerekmektedir” ekranına yönlendiriyor. Yeni şifre oluşturmaya çalıştığımda ise “üzgünüz şu anda hizmet verilemiyor” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu nedenle günlerdir Vodafone Yanımda uygulamasını kullanamıyor, hat ve paket işlemlerimi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorunun cihazdan kaynaklı olduğu söylenerek herhangi bir kayıt alınmadan konu geçiştirildi ve sorun çözülmedi.
Şifremi sorunsuz şekilde güncelleyebileceğim, Vodafone Yanımda uygulamasına tekrar giriş yapıp tüm hat işlemlerimi yapabileceğim şekilde bu teknik problemin acilen incelenip çözülmesini ve gerekirse hattım üzerinde yapılması gereken tüm tanımlamaların yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
