to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulaması Üzerinden Yanlışlıkla Değişen Tarife Ve Ücret Düzeltme Talebi
Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifem, bugün çocuklar telefonda oynarken Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yanlışlıkla değiştirilmiş. Yeni geçilen tarifenin ücreti bütçemi aştığı için eski tarifeme geri dönmek istediğimi defalarca belirttim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Tarife değişikliğinin kasıtlı olmadığını, çocukların uygulama üzerinden yanlışlıkla işlem yaptığını özellikle ifade etmeme rağmen mevcut tarifeyi geri alamayacağım söylendi. Henüz bugün yapılan bir değişiklik olmasına rağmen mağduriyetimin giderilmesi konusunda esneklik tanınmadı.
Tarife değişikliğinin iptal edilerek eski tarifeme tekrar geçirilmek ve bu süreçte tarafıma ek bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
