to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone faturalı hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. Tarife değişikliği ekranında ve sonrasında gelen SMS’te, Vodafone Pay’de kullanabileceğim 750 TL bakiye kodu alacağım açıkça belirtildi. Ancak tarafıma gönderilen Vodafone Happy linkine tıkladığımda sürekli hata ekranı ile karşılaşıyorum ve bu nedenle bahsedilen 750 TL Vodafone Pay bakiyesi kodunu alamıyorum.
Bu durum bir gündür devam ediyor ve henüz müşteri hizmetleri tarafından herhangi bir kayıt açılmadı, sorunla ilgili bir çözüm sunulmadı. Kampanya kapsamında taahhüt edilen 750 TL Vodafone Pay bakiyesi kodunun, hatanın düzeltilerek en kısa sürede tarafıma iletilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı çözüm için teşekkürler.
