to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Happy Kampanya Kodum Hatalı Çıktı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum
Vodafone’un Yanımda uygulamasında, Happy bölümünde yer alan ve 750 TL değerinde kod veren kampanyadan kazandığım kodu kullanmaya çalıştım ancak kod bozuk olduğu için Vodafone Pay cüzdanıma bakiye hiç geçmedi. İşlem denememe rağmen herhangi bir yükleme gerçekleşmedi.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma kayıt oluşturulduğu ve dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Daha sonra tekrar aramak zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerine bağlanmak zaten oldukça zor ve sistem adeta bir labirent gibi ilerliyor, bu süreçte fazlasıyla zaman ve enerji kaybı yaşıyorum.
Ben artık tekrar tekrar arayıp bağlanmakla uğraşmak istemiyorum. Kampanyadan hak ettiğim 750 TL’nin tarafıma ya çalışır durumda yeni bir kod olarak SMS ile gönderilmesini ya da doğrudan Vodafone Pay cüzdanıma 750 TL bakiye olarak yüklenmesini talep ediyorum.
10.12.2025 tarihinde yaşadığım bu sorunun bir an önce incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir çözüm oluşturulmadı bakiye yüklenmedi güzelce yeniden sorun devam ediyor. Akalar olun adaletli olun verdiğiniz sözü tutun ve cüzdana bakiyeyi yükleyin
Temsilci arkadaşınız ilgilendi ve kodun hiç kullanılmadığını anladı 750 TL lik iademi de yaptı çok teşekkür ediyorum 😊🌺
