Hepsiburada 750 TL Çeki Gelmedi, Tarife Değişikliği Sonrası Mağduriyet


Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 17.01.2026 tarihinde Red'li 22 GB tarifesine geçiş yaptım. Uygulamada tarife değişikliği sırasında “Hemen geçiş yapın 750 TL hediye” ifadesi yer alıyor ve adımları takip etmem isteniyordu. Kampanya adımlarını eksiksiz takip ederek ilgili paketi satın aldım ve tarife değişikliğimin onaylandığı bilgisi de geldi. Ancak buna rağmen hattıma ne 750 TL’lik herhangi bir hediye yüklendi ne de bu hediyeyle ilgili bir çek veya kod gönderildi.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemizde bir şikayet kaydı oluşturduklarını ve tarafıma geri dönüş yapılacağını belirttiler; ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir dönüş alamadım ve sorun aynen devam ediyor.
Vodafone Yanımda uygulamasında belirtilen kampanya şartlarını yerine getirdiğim halde vaat edilen 750 TL’lik hediyenin hattıma tanımlanmadığını düşünüyorum. Kampanyada söz verilen 750 TL tutarının hattıma eksiksiz olarak tanımlanmasını ve bu sürecin neden yaşandığına dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.



Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Red tarife değişikliği ve taahhüt vermem karşılığında hattıma 750 TL hediye tanımlanacağı bilgisi verildi. Kampanya şartlarını kabul ederek tarifemi değiştirdim ve taahhüt verdim, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir hediye tanımlanmadı. Durumu ...
Yorumlar