to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Söz Verilen 750 TL Hediye Hattıma Yüklenmedi
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 17.01.2026 tarihinde Red'li 22 GB tarifesine geçiş yaptım. Uygulamada tarife değişikliği sırasında “Hemen geçiş yapın 750 TL hediye” ifadesi yer alıyor ve adımları takip etmem isteniyordu. Kampanya adımlarını eksiksiz takip ederek ilgili paketi satın aldım ve tarife değişikliğimin onaylandığı bilgisi de geldi. Ancak buna rağmen hattıma ne 750 TL’lik herhangi bir hediye yüklendi ne de bu hediyeyle ilgili bir çek veya kod gönderildi.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemizde bir şikayet kaydı oluşturduklarını ve tarafıma geri dönüş yapılacağını belirttiler; ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir dönüş alamadım ve sorun aynen devam ediyor.
Vodafone Yanımda uygulamasında belirtilen kampanya şartlarını yerine getirdiğim halde vaat edilen 750 TL’lik hediyenin hattıma tanımlanmadığını düşünüyorum. Kampanyada söz verilen 750 TL tutarının hattıma eksiksiz olarak tanımlanmasını ve bu sürecin neden yaşandığına dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim hemen dönüş yapıldı
