to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada 750 TL Çeki Gelmedi, Tarife Değişikliği Sonrası Mağduriyet
Vodafone hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Sınırsız Video Red'li 40 GB tarifesine geçiş yaptım. Bu geçişi de açıkça “Tarife değişikliği yaptığım takdirde 750 TL Hepsiburada çeki hesabıma hediye verileceği” belirtilen kampanya şartına güvenerek kabul ettim.
17 Ocak Cumartesi günü yaptığım bu tarife değişikliğinin üzerinden iki gün geçmesine rağmen Vodafone hesabıma herhangi bir hediye yüklemesi yapılmadı ve tarafıma kod gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda kod geleceği söylendi; ancak hâlâ bir SMS ya da hediye çeki kodu almış değilim.
Kampanya kapsamında taahhüt ettiğiniz 750 TL Hepsiburada hediye çekinin tarafıma en kısa sürede tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Konuyla ilgili dönüş hala almadım, bu konudan bir çok mağdur varmış! Acilen kupon kodunun tanımlanmasını istiyorum ilk aradığımda 24 saat dediniz, 50saati geçti! Yanıltıcı kampanya ile Vodafone ile devam etme kararı aldırıldı acilen çözülmesi gerek!
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözüldü teşekkürler
