Vodafone Yanımda Kampanyasında Vaat Edilen 500 TL Hediye Kuponu Tanımlanmadı

26.11.2025 tarihinde Vodafone Red'li 25 GB tarifesine Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, uygulamada yer alan “500 TL hediye kuponu” kampanyasına güvenerek geçiş yaptım. Kampanya içeriğinde kuponun hemen tanımlanacağı vaat edilmesine rağmen, tarifeye geçişimin ardından herhangi bir kupon ya da kod tarafıma iletilmedi.

Tarifeye geçmeden önce müşteri hizmetlerini arayıp özellikle bu kampanyayı sordum. Görüştüğüm müşteri temsilcisinin uygulamadaki kampanyadan haberi yoktu, kampanyayı ona ben söyledim. Temsilci, arama üzerinden paket değişikliği yapabileceğini ama kampanya hakkında bilgisi olmadığı için garanti olsun diye işlemi ben de bu nedenle geçişi uygulama üzerinden yaptım ancak buna rağmen vaat edilen 500 TL’lik hediye kuponu tanımlanmadı.

Vodafone Yanımda uygulamasında açıkça belirtilen bu kampanyaya dayanarak tarife değişikliği yaptım ve verilen sözün tutulmadığını düşünüyorum. Vodafone’dan, kampanyada vaat edilen 500 TL’lik hediye kuponunun hattıma eksiksiz ve gecikmeksizin tanımlanmasını talep ediyorum.