Çözüldü: Vodafone Yanımda Kampanyasında Vaat Edilen 500 TL Hediye Kuponu Tanımlanmadı

Onur · 2025-11-27T09:10:56+03:00

26.11.2025 tarihinde Vodafone Red'li 25 GB tarifesine Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, uygulamada yer alan “500 TL hediye kuponu” kampanyasına güvenerek geçiş yaptım. Kampanya içeriğinde kuponun hemen tanımlanacağı vaat edilmesine rağmen, tarifeye geçişimin ardından herhangi bir kupon ya da kod tarafıma iletilmedi. Tarifeye geçmeden önce müşteri hizmetlerini arayıp özellikle bu kampanyayı sordum. Görüştüğüm müşteri temsilcisinin uygulamadaki kampanyadan haberi yoktu, kampanyayı ona ben söyledim. Temsilci, arama üzerinden paket değişikliği yapabileceğini ama kampanya hakkında bilgisi olmadığı için garanti olsun diye işlemi ben de bu nedenle geçişi uygulama üzerinden yaptım ancak buna rağmen vaat edilen 500 TL’lik hediye kuponu tanımlanmadı. Vodafone Yanımda uygulamasında açıkça belirtilen bu kampanyaya dayanarak tarife değişikliği yaptım ve verilen sözün tutulmadığını düşünüyorum. Vodafone’dan, kampanyada vaat edilen 500 TL’lik hediye kuponunun hattıma eksiksiz ve gecikmeksizin tanımlanmasını talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Onur

Tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı.

Vodafone

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Onur

Kupon geldi ama kullanılamıyor, seçili ürün diyor ama hangi ürün olduğu belirtiliyor.

Onur

Teşekkürler