to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Sınırsız TikTok Paketi Fahiş Fiyat Artışıyla Öğrenciyi Mağdur Ediyor
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kullandığım sınırsız TikTok paketine yapılan fahiş ve mantıksız fiyat artışından şikayetçiyim. Maddi durumu iyi olmayan bir öğrenciyim ve bu paketi uzun süredir 55 TL olarak kullanıyordum. Son birkaç ay içinde hiçbir makul gerekçe olmadan bu paketin fiyatı 129 TL’ye yükseltilmiş. Yaklaşık %134’lük bu artışı ne bütçem kaldırabiliyor ne de mantıklı buluyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaştığımda bu artışa gerekçe olarak 5g deniyor, fakat bu açıklamanın gerçeği yansıtmadığını ve sadece bahane olduğunu düşünüyorum. Keyfi şekilde fiyat belirlenmesi ve bu denli abartılı artış yapılması, özellikle öğrenciler ve dar gelirli kullanıcılar için oldukça mağduriyet oluşturuyor.
Vodafone’dan talebim, kullandığım sınırsız TikTok paketinin ücretinin fahiş artıştan önceki seviyeye yakın, makul bir tutar olan en fazla 90 TL seviyesine çekilmesidir. Müşteri memnuniyetinin dikkate alınarak bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
