Protez Tırnak İşleminde Aşırı İncelme, Kanama Ve Sağlık Riski

Este Muka Eskişehir güzellik merkezinde bugün saat 16.00 civarında protez tırnak işlemi yaptırdım. İşlem sırasında eski tırnağımı çıkarmak için kullanılan makineyle tırnağım gereğinden fazla inceltildi ve ciddi şekilde zarar gördü. Tırnağımın üzerinde açık yara ve kanama olmasına rağmen çalışanlar buna rağmen “bir şey olmaz” diyerek işleme devam ettiler.

Daha sonra tırnağımdaki ağrı ve hassasiyet arttı, durumum kötüleşti ve hastaneye gitmek zorunda kaldım. Bir müşterinin tırnağında bu kadar ciddi bir hasar oluşmasına rağmen işlemi durdurmak yerine devam edilmesini ve yaşanan durumun önemsenmemesini son derece sorumsuz buluyorum. Hijyen, özen ve müşteri güvenliği konusunda bu yaklaşımdan kesinlikle memnun kalmadım.

İşlem için 700 TL’yi nakit olarak ödedim ve şu an hem sağlık açısından mağdurum hem de hizmet bedelini karşılıksız vermiş durumdayım. Yaşadığım tırnak hasarına ait fotoğraflar mevcuttur ve bu mağduriyetimin ciddiye alınarak gerekli incelemenin yapılmasını, benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.