Vodafone Yanımda Satın Alınan Oppo A6 5G Cihazının IMEI Kayıt Dışı Olması

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Oppo a6 5g marka cihaz satın aldım. Bugün hattıma gelen SMS’te, 35189911471683 IMEI numaralı cihazın kayıt dışı olduğu ve 120 gün içinde kapatılacağı bilgisi verildi. Cihazı Vodafone gibi kurumsal bir firmadan almama rağmen “IMEI kaydı yok, kapanacak” şeklinde bir mesaj almak beni hem şaşırttı hem de mağduriyet yaşayacağım endişesine soktu.

Cihazı alırken ön ödeme yaparak Vodafone üzerinden işlem gerçekleştirdim ve cihazın orijinal, faturalı ve IMEI kaydı tam bir ürün olduğunu varsaydım. Şu ana kadar bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım, çünkü öncelikle bu durumun Vodafone tarafından sistemsel bir hata olmadan netleştirilmesini istiyorum.

Vodafone’dan, tarafıma satılan bu cihazın IMEI kaydının derhal yapılmasını ve hattımın kullanıma kapatılması gibi bir sorun yaşamamam için gerekli tüm işlemlerin eksiksiz tamamlanmasını talep ediyorum. Eğer cihaz gerçekten kayıt dışı ya da orijinal değilse, hiçbir ek ücret yansıtılmadan orijinal ve IMEI kaydı tam bir cihazla değiştirilmesini ve yaşanabilecek tüm mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.