Media Markt'tan İphone 16 Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

11 Eylül 2026 tarihinde Media Markt’ın kendi internet sitesi üzerinden iPhone 16'ye 128 GB model telefonu 327868591 numaralı sipariş ile satın aldım. Sipariş durumunda ürünün “yolda” olduğu görünmesine rağmen aradan 8 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ bana teslim edilmedi.

Teslimat gecikmesi üzerine Media Markt müşteri hizmetlerini aradım; şikayet kaydı oluşturduklarını ve bana geri dönüş yapılacağını söylediler. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne teslimatla ilgili bir gelişme oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Ücretini ödediğim ürünün en kısa sürede bana teslim edilmesini ve gecikme ile ilgili bilgi verilmemesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.