Asansör Tek Katına Sınırlı Kullanım Ve Çalışanların Saygısız Davranışı

02.08.2026 tarihinde saat 16.40 civarında Gimsa Piyade Mahallesi şubesinde asansörlerle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Mağazada bulunan 6 asansörden birini görevliler sürekli bilinçli olarak sadece -1 kata çalıştırıyor ve yukarı çıkmak isteyen müşterilerin bu asansörü kullanmasını engelliyordu. Yukarı çıkmak için yaklaşık 5 dakika beklemek zorunda kaldım.

Görevli, “-1’e gidecek var mı? ” diyerek adeta dolmuşçuluk yapar gibi sadece aşağıya yolcu toplamaya çalıştı, asansörün düğmelerini değiştirerek yukarı çıkışı engelledi. Yanımda bulunan bir müşteri bile çalışana, “size ne hanımefendi, istediği asansöre binebilir, siz yönlendirme yapamazsınız, yaptığınız ayıp” diyerek tepki gösterdi. Buna rağmen görevli tavrını değiştirmedi.

Ben bu durumu dile getirdiğimde ise “Aşağı iniyor, diğerlerini kullanın” diyerek beni yanlış yönlendirmeye çalıştılar. Israrla bu asansöre binmek istediğimi ve şikayet edeceğimi söylediğimde asansörü 1. Katta durdurdu. Bu tutum hem işletmecilik açısından son derece zayıf hem de müşteriye karşı saygısız bir yaklaşımdır.

Gimsa yetkililerinden, Piyade Mahallesi şubesindeki asansör kullanımının müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesini, çalışanların bu konuda uyarılmasını ve bir daha benzer bir durum yaşanmaması için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.