Vodafone Yanımda Premium Ücretsiz İki Ay Sözünün İhlali Ve Haksız Dijital Üyelik Ücreti

Vodafone mobil hattımın 21.12.2025 tarihinde taahhüdünü yenilerken, Vodafone Yanımda Premium uygulamasının 2 ay ücretsiz olacağı bilgisi tarafıma iletildi. Taahhüt yenileme aşamasında bu kampanya açıkça söylendi ve taahhüt yenilemeden önce tobi üzerinden yaptığım yazışmada da bu durum net ve yazılı bir şekilde beyan edildi. Tobi görüşmesinde, 2 ay ücretsiz olacağı açıkça belirtilmiş olup, bu konuşmanın tamamına ait ekran görüntüleri ektedir.

Ancak buna rağmen son iki faturamda her ay 99,90 TL olmak üzere toplamda 199,80 TL “Vodafone Yanımda dijital üyelik ücreti” yansıtıldığını gördüm ve bu tutarları ödemek zorunda kaldım. Hattım 544 xxx xx 88 numaralı hatta aittir.

Taahhüt yenileme sırasında tarafıma 2 ay ücretsiz denilen hizmet için ücret alınmasını kabul etmiyorum. Son iki ay için ödediğim toplam 199,80 TL’nin tarafıma iade edilmesini ya da yeni dönem faturamdan mahsup edilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

Ekler: * Tobi ekran görüntüsü
* Ocak dönemi fatura sureti
* Şubat dönemi fatura sureti