Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35645771

Vodafone'da Ücretsiz Premium Vaadi İhlali Ve Haksız 100 TL Ek Ücretin İptali Talebi

profile
Berivan
Vodafone
04 Nisan 15:25
21

Uzun süredir Vodafone hattı kullanan ve yaklaşık 2 yıldır faturalı olan bir müşteriyim. 30 Mart tarihinde tarifemi “5G’ye hazır 60 GB” tarifesine geçirdim. Bu geçiş sırasında yanımda Premium hizmetinin 2 ay boyunca ücretsiz olacağı söylendi, ancak buna rağmen Nisan ayında gelecek faturama 100 TL ek ücret yansıtılacağı bilgisi verildi.

Şu an faturam 635 TL iken, bu ek ücret nedeniyle Nisan faturamın 735 TL olacağı söyleniyor. Oysa bu hizmetin 2 ay boyunca hediye olacağı belirtilmişti. Bu durum hem verilen sözle çelişiyor hem de müşteri memnuniyetini ciddi şekilde zedeliyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ücretin faturaya yansıyacağını söylemekten başka bir çözüm sunulmadı. Ben, tarafıma vaat edilen 2 ay ücretsiz Premium kampanyasının eksiksiz uygulanmasını ve haksız yere yansıtılan 100 TL’lik ek ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
04 Nisan 16:42 (Şikayetten 1 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2 Aylık Ücretsiz Vodafone Premium Üyeliği Ücretlendirilmesi

profile
Alparslan
Vodafone
23 Mart 23:22
157

13 Mart 2026 tarihinde Vodafone hattımda 5g Hazır 25 GB tarifesine geçiş yaptım. Bu tarife değişikliğine istinaden 2 aylık ücretsiz Vodafone Premium üyeliği sunuluyordu. Tarife değişikliğinden bir süre sonra gelen mesajdaki linke tıklayarak 23 Nisan’da Premium üyeliğini aktif ettim. Ancak hemen ard...

2-aylik-ucretsiz-vodafone-premium-uyeligi-ucretlendirilmesi-2.jpg
2-aylik-ucretsiz-vodafone-premium-uyeligi-ucretlendirilmesi-1.jpg
5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Premium Üyeliğim Haksız Yere İptal Edildi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Gökhan
Vodafone
14 Ağustos 2025 14:12
875

10 Temmuz 2025 tarihinde yeni bir tarifeye geçiş yaptım ve 2 ay boyunca Vodafone Yanımda Premium üyeliğinin ücretsiz olarak tanımlanacağı belirtildi. ...

1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Faturasında Haksız Ücretlendirme Ve Söz Verilen Avantajların Sağlanmaması

profile
Esra
Vodafone
01 Aralık 2025 01:32
496

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Kasım dönemine ait faturam 706,75 TL olarak kesildi; oysa bir önceki ay aynı tarifede ödediğim tutar 510,50 TL idi. Aradaki yaklaşık 200 TL’lik farkın içinde hem kullanmadığım halde yurt dışı kullanım ücreti hem de Vodafone Premium ile ilgili haksız bir ücretlen...

vodafone-faturasinda-haksiz-ucretlendirme-ve-soz-verilen-avantajlarin-saglanmamasi-7.jpg
vodafone-faturasinda-haksiz-ucretlendirme-ve-soz-verilen-avantajlarin-saglanmamasi-6.jpg
vodafone-faturasinda-haksiz-ucretlendirme-ve-soz-verilen-avantajlarin-saglanmamasi-5.jpg
vodafone-faturasinda-haksiz-ucretlendirme-ve-soz-verilen-avantajlarin-saglanmamasi-4.jpg
vodafone-faturasinda-haksiz-ucretlendirme-ve-soz-verilen-avantajlarin-saglanmamasi-3.jpg
vodafone-faturasinda-haksiz-ucretlendirme-ve-soz-verilen-avantajlarin-saglanmamasi-2.jpg
vodafone-faturasinda-haksiz-ucretlendirme-ve-soz-verilen-avantajlarin-saglanmamasi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Fatura Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Fatura edebilirim Vodafone faturana yansıt Vodafone Fatura premium 2 ay ücretsiz Vodafone hediye Vodafone kampanyaları Vodafone müşteri memnuniyeti Vodafone premium 2 ay ücretsiz Vodafone faturana yansıt
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri