Yanımda Premium Kampanyası Hattıma Tanımlanmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözemiyor

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Tarife değişikliği yaparken 2 ay Yanımda Premium hediyesi kampanyasına dahil oldum; ancak tarifeye geçtiğimden b...
Vodafone hattımın sonu 6846 ile biten numarama, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yeni tarifeye geçmem halinde 2 aylık “Vodafone Yanımda Premium” hediyesi sunuldu. Kampanyayı yaklaşık 20 gün önce uygulamada gördüm, üzerine tıklayıp yeni tarifeye geçtim ancak buna rağmen hatta hiçbir şekilde bu hediye tanımlanmadı.
Sorunu bugün fark edince Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “uygulamadan yapmışsınız, bizim bir şey yapma yetkimiz yok” şeklinde bir geri bildirim aldım ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Uygulamada tarafıma sunulan bir hediyenin, tüm adımları doğru şekilde yapmama rağmen hattıma yansımaması ve destek alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone Yanımda üzerinden tarafıma sunulan 2 aylık Vodafone Yanımda Premium hediyemin, herhangi bir ek ücret yansıtılmadan hattıma eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Tarife değişikliği yaparken 2 ay Yanımda Premium hediyesi kampanyasına dahil oldum; ancak tarifeye geçtiğimden b...

Yeni geçtiğim tarife kapsamında hattıma tanımlanması gereken 2 aylık Vodafone Yanımda Premium hediyesi 02.01.2026 tarihinden bu yana hâlâ tanımlanmadı. Uygulamada herhangi bir hata mesajı da almıyorum, ancak kampanyanın hattıma yansımadığını görüyorum. Vodafone Yanımda Premium 2 aylık hediyemin tar...

Vodafone hattıma 2 aylık Yanımda Premium paketinin hediye edildiğine dair 12.01.2026 tarihinde SMS aldım. Mesajda kampanyanın hediye olduğu belirtilmesine rağmen, uygulama üzerinden kullanmaya çalıştığımda benden 99,90 TL ücret talep edildi. Hattım kendi adıma kayıtlı ve hat numaramın son dört hane...

Vodafone üzerinden yeni bir pakete geçiş yaptım ve kampanya kapsamında 2 ay Yanımda Premium hediyesi kazandığıma dair SMS tarafıma iletildi. Mesaj içi...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden geçen ay tarife değişikliği yaptım. Tarife değişikliğini yapmadan önce uygulamada “Şimdi tarifeni değiştir, iki ay ücretsiz Premium aboneliği senin olsun” şeklinde bir bildirim gördüğüm için, bu kampanyadan da faydalanacağımı düşünerek işlemimi gerçekleştirdim. ...
Yorumlar