to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Premium Hediyesi Uygulamaya Yansımıyor
Vodafone hattımın sonu 6846 ile biten numarama, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yeni tarifeye geçmem halinde 2 aylık “Vodafone Yanımda Premium” hediyesi sunuldu. Kampanyayı yaklaşık 20 gün önce uygulamada gördüm, üzerine tıklayıp yeni tarifeye geçtim ancak buna rağmen hatta hiçbir şekilde bu hediye tanımlanmadı.
Sorunu bugün fark edince Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “uygulamadan yapmışsınız, bizim bir şey yapma yetkimiz yok” şeklinde bir geri bildirim aldım ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Uygulamada tarafıma sunulan bir hediyenin, tüm adımları doğru şekilde yapmama rağmen hattıma yansımaması ve destek alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone Yanımda üzerinden tarafıma sunulan 2 aylık Vodafone Yanımda Premium hediyemin, herhangi bir ek ücret yansıtılmadan hattıma eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
