to read complaints and reviews, or file yours.
23 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım ve bu değişiklikle birlikte iki ay ücretsiz Yanımda Premium üyeliği kampanyasından yararlanma hakkı kazandığıma dair SMS aldım. Ancak, belirtilen süre içinde Premium ödülüm otomatik olarak tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 48 saat içinde tanımlanacağı söylendi. 72 saat sonra tekrar aradım ve müşteri danışmanının yönlendirmesiyle Premium üyeliği aktif ettim. Fakat, kampanya kapsamında ücretsiz olması gereken bu hizmetin ücreti faturama yansıtıldı.
Daha önce böyle bir sorun yaşamadım. Şu anda hattımda Yanımda Premium üyeliği aktif olarak görünüyor ancak ücretin faturama eklenmiş olması mağduriyet yaşamama neden oldu. Kampanya şartlarına uygun olarak ücretsiz olması gereken Yanımda Premium üyelik ücretinin faturamdan düşürülmesini talep ediyorum. Hattım: 535 *******61.
Yorumlar