Teslim Edilemeyen Kargo Ve Yanıtsız Şikayet

Trendyol üzerinden bir kıyafet siparişi verdim ve ürünüm Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. 26.09.2026 tarihinde verdiğim sipariş aynı gün kargoya verildi, tahmini teslimat tarihi ise 28.09.2026 olarak bildirildi. 28.09.2026 günü kargo firması tarafından telefonla arandım, adreste olduğum teyit edildikten sonra bana teslimat kodu gönderildi.

Buna rağmen günün sonunda “ürününüz teslim edilemedi” şeklinde SMS aldım ve o günden beri kargom hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresi İstanbul Fatih bölgesindeydi. 222 802 387 numaralı siparişime ait bu durumla ilgili olarak Kolay Gelsin’i arayıp şikayet kaydı oluşturmama rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de bir çözüm sağlandı.

Çok önemli bir üründü ve bu gecikme nedeniyle mağdur oldum. Hem Trendyol’dan hem de Kolay Gelsin’den, kargomun bir an önce bulunup adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu ciddiyetsizliğin giderilmesini talep ediyorum.