to read complaints and reviews, or file yours.Yanımda Premium Hediyesi Süresi Hakkında Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti
Vodafone tarife değişikliğine özel olarak hattıma iki ay ücretsiz Yanımda Premium hediyesi tanımlanmıştı. Müşteri hizmetlerine sorduğumda, istediğim zaman kullanabileceğimi ve süresinin olmadığını söylemişlerdi. Ancak iki ay sonra bu hakkım hiç kullanmadığım halde bitmiş. Şimdi tekrar sorduğumda ise dalga geçer gibi süresinin iki ay içinde bittiğini söylediler. Madem öyleyse, ilk başta müşteri temsilcisi neden süresiz dedi? Müşteri hizmetleri hatası yüzünden mağdur oldum. İki ay Yanımda Premium hakkımın hattıma tekrar yüklenmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleri sürekli yanlış bilgi veriyor. Bunun gibi birçok sorunla karşılaştım. Gün içinde ulaşamazsanız, diğer günler 20.30-23.00 saatleri arasında müsait olurum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
