Sneaks Up Mağazasının Koruyucu Spreyi Ayakkabıyı Yıktı

27 Eylül tarihinde Cepa AVM’deki Sneaks Up mağazasından siyah Adidas Samba model ayakkabı aldım. Aynı zamanda bana koruyucu sprey olduğu söylenerek 270 TL’ye bir sprey satıldı. Görevlinin anlattığı ve ürün üzerindeki talimatlara birebir uyarak spreyi sıktıktan yaklaşık 10 dakika sonra ayakkabının derisinde boya atması, deri aşınması gibi beyazlıklar oluştu.

Bunun üzerine mağazaya başvurdum. Üründeki bozulmayı anlatmama rağmen durumun kendileriyle ilgili olmadığını, yapabilecek bir şey olmadığını söylediler ve ayakkabıyı incelemeye gönderdiler. İncelemenin yaklaşık 3 hafta süreceği belirtildi. Hem kısa sürede bu şekilde zarar görmesi hem de sorun karşısında net bir çözüm sunulmaması beni mağdur etti.

Ayakkabının sprey nedeniyle zarar gördüğünü ve kullanım hatası olmadığını düşünüyorum. Ayakkabım için iade ya da mümkünse değişim talep ediyorum. Ayrıca bu spreyin koruyucu olarak satılmasına rağmen bu sonucu doğurması nedeniyle ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve aynı mağduriyetin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Sneaks Up’tan alışveriş yapmayı düşünenlerin iki kere düşünmesinde fayda olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Eklediğim resimler ilk hali ışıktan dolayı çok belli olmuyor son hali daha da kötü olmuştu hevesle aldığım ayakkabıyı giyemeden hevesim kursağımda kaldı