to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Kampanyasında Redmi 15 Telefonun Alınamaması
Vodafone Yanımda uygulamasında Redmi 15 telefon için bir kampanya görünmesine rağmen, vaat edilen telefonu hâlâ alamadım. Kampanya yılbaşından biraz önce uygulamada vardı ve telefon verileceği belirtiliyordu, ancak aradan geçen süreye rağmen hiçbir şekilde cihaz teslim edilmedi.
Bu süreçte Vodafone’u arayarak durumu defalarca sormama rağmen net bir cevap alamadım, kampanyanın neden uygulanmadığı ya da cihazın neden verilmediği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Ne kampanyanın iptal edildiğine dair bir bilgilendirme aldım ne de alternatif bir çözüm sunuldu.
Ben kampanyada belirtildiği gibi Redmi 15 telefonun tarafıma verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone’un 5g hıza geçiş ile ilgili düzenlediği bir telefon kampanyasına katıldım ve bu kampanya kapsamında telefon kazandım. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ne arandım ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i gönderildi.
Yılbaşından önce sonuçlandığını düşündüğüm bu kampanya ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleri ve bayii ile görüştüğümüzde de net bir cevap alamadık, sürecin ne aşamada olduğu ya da telefonun neden teslim edilmediği konusunda açıklayıcı bir bilgi verilmedi.
Vodafone’un, bu kampanya kapsamında kazandığım telefonu en kısa sürede tarafıma teslim etmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
