to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Kampanyada Söz Verilen 5 GB İnternet Tanımlanmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan volleyquiz voleybol testi kampanyasına 29 Temmuz’da katıldım. “Testi tamamla, 5 GB hediyeyi kap” şeklinde sunulan bu kampanyada testi başarıyla bitirmeme rağmen hattıma vaat edilen 5 GB internet tanımlanmadı ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım.
Sorunu çözmek için tobi üzerinden müşteri hizmetlerine en az 5 kez bağlanmayı denedim ancak hiçbirinde müşteri temsilcisine aktarılmadım, dolayısıyla destek alamadım. Kampanyanın şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen hem hakkım olan 5 GB’ın verilmemesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam beni mağdur ediyor.
Şu anda internet ihtiyacım çok acil olduğu için, Vodafone Yanımda uygulamasındaki volleyquiz kampanyasına katıldığım 545***7985 numaralı hattıma kampanya kapsamında söz verilen 5 GB internetin bir an önce tanımlanmasını ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözülmedi hiçbir şey yapılmadı internet gelmedi
Sorunum çözülemedi
Hiç memnun kalmadım
Vodafone hattım için voleybol kampanyasından kazandığım 5 GB internet hediyesi 29 Temmuz tarihinde hatta tanımlanması gerekirken hâlâ yüklenmedi. Hattım 545*****85 numaralı Vodafone hattıdır. Dün de müşteri hizmetleri ya da sistem üzerinden bugün/yakında yükleneceği söylendi, ancak buna rağmen herhangi bir tanımlama yapılmadı. Uygulamada veya SMS’lerde 5 GB hediyemin göründüğü ya da hatta eklendiğiyle ilgili hiçbir bilgi yok. Voleybol kampanyasından kazandığım 5 GB internetin hattıma eksiksiz ve gecikmeden tanımlanmasını talep ediyorum.
