to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Uygulamasındaki Yanıltıcı 5 GB Kampanyası Ve Hediye Verilmemesi
Vodafone uygulamasına bugün saat 12.19 civarında giriş yaptım. Uygulamada “Eğlence Yanımda” bölümüne girdikten sonra voleybol kısmını seçtim. Burada yer alan “volleyquiz” bölümüne tıkladım ve ekranda birçok anket/quiz gördüm.
Ekranı aşağıya doğru kaydırdığımda, C**** Ö**** ile ilgili soruların olduğu bir anketi gördüm. Bu ankette, dış kısımda açıklama olarak anketi tamamladığımda 5 GB hediye verileceği yazıyordu. Ancak anketin içine girdiğimde “GB hediyesi yoktur” şeklinde bir ifade yer alıyordu. Buna rağmen anketi tamamladım fakat hattıma hiçbir hediye tanımlanmadı. Bu duruma ilişkin elimde ekran görüntüsü de bulunmaktadır.
Yaşadığım bu çelişki üzerine Vodafone tobi üzerinden canlı desteğe bağlandım. Canlı destekte görüştüğüm kişi, bu kampanyayla kendilerinin bir alakası olmadığını söyleyerek yardımcı olmadı.
Vodafone uygulamasında belirtilen kampanya şartlarının net ve tutarlı olması gerektiğini düşünüyorum. Uygulamada anket açıklamasında vaat edilen 5 GB internet hakkımın hattıma tanımlanmasını ve bu tür yanıltıcı görünen kampanyaların düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba Vodafone yetkilisi, Öncelikle sorunum giderilmedi. Bunun sadece bir etkinlik olduğunu belirtti arayan kişi ve bunun sadece şaka gibi bir ürün olduğunu belirtti. Bu saçmalıkları yapmayın
