Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Kampanya
Vodafone 5 GB Voleybol Kampanyasını Kullanamama Ve İnternet Mağduriyeti

ID:34832901

Umut sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone 5 GB Voleybol Kampanyasını Kullanamama Ve İnternet Mağduriyeti

Umut

Vodafone

10 Ocak 21:58

156

Umut'un Teşekkür Mesajı

“Şikayetimle çok güzel ilgilenildi ve çözüldü”

Vodafone faturalı hattımda yer alan voleybol kampanyası kapsamındaki sorunu, 5 GB kazan kampanyasını etkinlik başladığından beri hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kampanya alanına girdiğimde “Bu test kullanıma açık değildir, diğer testlere göz atabilirsiniz” şeklinde uyarı alıyorum ve böylece kampanyadan hiç faydalanamıyorum.

Şu anda paket internetim de kalmadığı için bu durum beni mağdur ediyor; internete gerçekten ihtiyacım var. Kampanyayı defalarca denememe rağmen her seferinde aynı uyarı ile karşılaşıyorum ve hiçbir zaman 5 GB internet kazanamadım.

Vodafone’un, bu kampanyadan neden yararlanamadığım konusunda net bir açıklama yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için hattıma kampanya kapsamında tanımlanması gereken internet hakkının ya da eşdeğer bir internet paketinin yüklenmesini talep ediyorum.

Vodafone

10 Ocak 22:11 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Umut

11 Ocak 12:46

Şikayetimle çok güzel ilgilenildi ve çözüldü

Vodafone

11 Ocak 12:47

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kübra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Kampanyasındaki 3 GB İnternet Paketi Tanımlanmadığı İçin Mağduriyet

Kübra

Vodafone

26 Aralık 2025 20:50

296

"Çözüldü"

Vodafone Kampanya İnterneti Tanımlanmadı, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Halil

Vodafone

12 Aralık 2025 14:06

181

Vodafone’un voleybol anketi kampanyasına katıldım. Anketi eksiksiz ve doğru şekilde tamamlamama rağmen, hattıma tanımlanması gereken 5 GB internet verilmedi. Kampanya koşullarında, anket bittiğinde internetin hemen tanımlanacağı belirtiliyordu; ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen herhangi bi...

Tanımlı İnternet Paketlerimden Faydalanamıyorum: Öncelik Sorunu

Refik

Vodafone

23 Kasım 2025 14:23

301

Vodafone hattımda tanımlı olan günlük 3 GB internet hakkımı ve ayrıca aylık 5 GB internet paketimi kullanamıyorum. İnterneti her açtığımda bu paketlerden değil, hattımda bulunan Yurtiçi internet promosyonu kapsamındaki yaklaşık 30 GB internetten düşüş oluyor. Hattımı aldığım günden beri bu durum bö...

Kampanya Hediye İnternetim Hattıma Tanımlanmadı, Mağdur Oldum

Emine

Vodafone

22 Aralık 2025 22:10

158

Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan Voleybol Hızını Tahmin Et kampanyasına 16 Aralık tarihinde katıldım. Uygulamada tahminlerimin alındığı yazmasına rağmen, kampanya kapsamında olması gereken 25 GB hediye internet hattıma tanımlanmadı. Herhangi bir ücret ödemedim. Buna rağmen, ne kazandığıma da...

Vodafone Volley Quiz Katılımı Engellendi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıltıcı 1 GB Bilgisi Verdi!

Sedo

Vodafone

25 Aralık 2025 21:34

129

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden düzenlenen Volley Quiz yarışmasına 2 Aralık’tan 24 Aralık’a kadar hiçbir şekilde katılamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “Bu test kullanıma açık değildir” uyarısı alıyorum. Oysa faturalı‑faturasız tüm hat sahiplerinin katılabi...

2 Yorum