BİM Şubelerinde Aktüel Ürünlerin Önceden Ayırtılması Ve Müşteri Erişim Sorunu

25 Ekim 2026 Pazar günü saat 09.05 civarında Sinop Merkez Gelincik’teki BİM şubesine, aktüel ürün olarak ilana çıkan pul şekilli delgeci almak için gittim. Ürünü rafta bulamayınca kasiyere sordum. Kasiyer, “AA ayırmıştık bir tane, o sizin için miydi? ” şeklinde bir ifade kullandı. Ben de herhangi bir ürün ayırtmadığımı söyledim. Bunun üzerine ürünün kalmadığını söylediler.

Kasiyerler Sinop Merkez’deki diğer BİM şubelerini de aradılar ve hiçbirinde bu üründen kalmadığını, stokların bittiğini belirttiler. Tüm bunlar olduğunda saat henüz 09.10’du. Mağaza açılışından bu kadar kısa süre sonra aktüel bir ürünün tüm şubelerde bitmiş olmasını, ayrıca ürünü kasada birine “ayırtılmış” olarak tutmalarını açıkçası adil bulmuyorum. Kasada ayrılmış olan ürünün de normalde o gün gelen müşterilerin eşit hakkıyla erişebileceği bir ürün olması gerektiğini düşünüyorum.

Aktüel ürünlerin bazı müşteriler için önceden ayrılması ve mağazaya gelen diğer müşterilerin daha açılışın hemen sonrasında ürünü bulamaması sebebiyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu nedenle ilgili şube ve çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, aktüel ürünlerin önceden ayırtılmaması ve tüm müşteriler için eşit şekilde sunulması konusunda gerekli düzenlemelerin sağlanmasını ve tarafıma söz konusu pul şekilli delgecin temin edilmesini talep ediyorum.