Helis Butik'ten Sipariş İptali Ve İade Talebine Yanıt Gelmedi

Helis Butik’ten Instagram üzerinden şifon pelerin kollu, boyun ve bel taş işlemeli bordo elbise siparişi verdim. Ürün için 1.950 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 8339289. Ertesi gün siparişi iptal etmek istediğim için dün gece saat 02.00 civarında Instagram hesabı üzerinden kendilerine yazdım.

Bugün olmuş olmasına rağmen mesajıma herhangi bir dönüş yapılmadı, ne iptalim onaylandı ne de param iade edildi. Ürün henüz kargoya da verilmediği halde hiçbir işlem yapılmaması ve tarafıma bilgi dahi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 1.950 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca müşterilerin iptal ve iade taleplerine zamanında dönüş yapılmasını talep ediyorum.