to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Hediye Çarkı Hatası Ve 2 GB Telafi Talebi
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Happy bölümünde yer alan hediye çarkını bugün gün boyunca birçok kez çevirmeye çalıştım ancak her seferinde “Hay aksi! Oturum açılırken bir problem oldu. Lütfen tekrar bağlanmayı deneyiniz.” şeklinde hata aldım ve hala aynı hatayı almaya devam ediyorum. Bu nedenle hediye internet hakkımdan yararlanamadım.
Hediye GB kazanıp tarifemden internet daha fazla eksilmesin diye bu işlemi yapmak istemiştim ancak sistem çalışmadığı için hediye alamadım ve yaklaşık 2 GB’a yakın internetim kendi paketimden gitti. Daha önce Vodafone hediye çarkı hata verdiğinde tarafıma GB hediye edilmişti, bu kez hiçbir telafi yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Happy / hediye çarkı kısmındaki hatanın acilen giderilmesini ve bugün boyunca kullanmak zorunda kaldığım yaklaşık 2 GB internetin tarafıma hediye/telafi olarak geri tanımlanmasını talep ediyorum. Bu sürecin mümkün olan en kısa sürede incelenip sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
