to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hediye Çarkı Adaletsiz Ve Ücretsiz İnternet Sağlamıyor
Vodafone Red hattımda yaklaşık dört aydır düzenli olarak Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını kullanıyorum. Bu süre içinde çarkı toplam 20 kez çevirdim ve bu denemelerin 18’inde sadece alışveriş indirimi çıktı. Bedava internet neredeyse hiç çıkmıyor, bu nedenle hediye çarkının homojen ve adil çalıştığını düşünmüyorum.
Diğer operatörlerde benzer kampanyalarda çok daha sık ücretsiz GB verildiğini deneyimliyorum. Buna rağmen Vodafone’da sürekli alışveriş kodu verilmesi, ücretsiz internetin bilinçli olarak kısıtlandığı izlenimi oluşturuyor. Çarkı çevirdikten kısa süre sonra da “İnternetin yetmiyorsa ek paket satın almalısın” şeklinde SMS gelmesi bu şüphemi daha da güçlendiriyor.
Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemin homojen olduğunu iddia ediyorlar, ancak yaşadığım fiili durum bunun böyle olmadığını gösteriyor. Hediye çarkı algoritmasının gerçekten rastgele ve adil olacak şekilde düzenlenmesini, ücretsiz internet kazanma ihtimalinin makul bir seviyeye getirilmesini ve mevcut mağduriyetimin incelenerek tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Hediye Çarkı’nda şansınızı denediğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda’daki Hediye Çarkımız müşterilerimize her hafta hediye dakika, internet ve SMS gibi mobil hizmet faydalarının yanı sıra ünlü markalardan indirim ve promosyonlar gibi pek çok armağan sunmaya devam ediyor. Hediye Çarkı’nda sunulan faydaların, müşterilerimize sistemlerimiz tarafından otomatik olarak atandığını ve ilgili firmaların sağladığı indirimlere Vodafone tarafından müdahale edilemeyeceğini belirtmek isteriz. Şansınızı her hafta deneyerek farklı hediyeler kazanabilir ve fırsatlardan yararlanabilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
