to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Garanti 10 GB Premium Kampanyasında Alınan İnternet Eksikliği
Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan Garanti 10 GB Premium kampanyasından faydalanmak istedim ancak kampanyada vaat edilen 10 GB internet hattıma tanımlanmadı. Bu ayın pazartesi günü ve ondan önceki hafta yaptığım denemelerde, kampanya kapsamında sadece 3 GB internet verildi, geri kalan hakkım tanımlanmadı.
Uygulamanın “Bu Haftaki Hediyelerim” kısmında Yanımda Premium’dan 3 GB internet kazandığım görünüyor, ancak kampanya tanıtımlarında 10 GB internet vaat edildiği için eksik kullanım hakkı aldığımı düşünüyorum. Bu durumun benim hatamdan değil, Vodafone’un kampanya tanımlamasındaki eksiklikten kaynaklandığını düşünüyorum.
Hattımın 631 ile biten numarası üzerinden kayıtlı kampanyamın incelenmesini, Garanti 10 GB Premium kampanyasından vaat edilen toplam 10 GB internetin hattıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
