to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan 5 Günlük 10 GB İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı
Vodafone hattım için geçen ay bir kampanya kapsamında 5 günlük 10 GB internet kazanmama rağmen, hattıma bu internet tanımlanmadı. Kampanya kodunu aldıktan sonra yanlışlıkla sildiğim için tekrar göremedim ancak yaklaşık 30 gündür bu 10 GB internetin hattıma yüklenmesini bekliyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmemizde bana şikayet oluşturmam gerektiği, bu şekilde internet paketimin tanımlanacağı söylendi. Buna rağmen hattıma herhangi bir tanımlama yapılmadı.
İnternete gerçekten ihtiyacım var ve hak ettiğim 5 günlük 10 GB paketimin hattıma en kısa sürede tanımlanmasını talep ediyorum. Gerekirse sistem kayıtlarınızdan kampanyadan faydalandığımı kontrol etmenizi ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
