to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda FreeZone Paketlerinde Tekrarlayan Hediye İnternet Hatası
Vodafone Yanımda uygulamasında FreeZone başlığı altında sunulan 20 GB ve 3 GB ücretsiz hediye internet paketlerinde bir hata ile karşılaştım. Bugün uygulama üzerinden önce 20 GB, ardından 3 GB olan paketi onayladım. Daha sonra FreeZone başlığına tekrar girdiğimde 20 GB paketinin tekrar aktif olarak göründüğünü fark ettim ve tekrar onayladım. Aynı şekilde, 3 GB paketi de yeniden görünmeye devam etti. Bu işlemleri tekrarladıkça toplamda 43 GB hediye internetim oldu ve döngü devam ederse sınırsız internet alınabiliyor gibi görünüyor.
Bu durumun bir uygulama hatası (bug) olduğunu düşünüyorum. Faturalı hat kullanıyorum ve Vodafone Yanımda uygulamasının güncel sürümünü kullanmaktayım. Şu an için herhangi bir maddi kayıp yaşamadım. Konunun uzman ekipler tarafından acilen incelenmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Gerekirse kayıtlı numaram üzerinden benimle iletişime geçilmesini isterim; detayları paylaşmaya hazırım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone tarafımla iletişime geçmediniz. Yanımda uygulamanızda açık var. Ve bu bug ile terabayt internet tanımlanabilir defalarca. Test etmek için bir kez daha denedim ve tekrar ücretsiz paketinizden 20 GB+ 3 GB internet daha tanımlandı. İvedi okarak iletişime geçin lütfen.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
En iyi mobil operatör kesinlikle.
