Pasaportum Teslim Edilmedi Ve Sistem Geçersiz Başvuru Gösteriyor

30 Haziran tarihinde İstanbul Kağıthane’de bulunan bls İspanya vize merkezi üzerinden randevu alarak başvurumu tamamladım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen pasaportum tarafıma hâlâ teslim edilmedi.

Herhangi bir bilgilendirme SMS’i veya e-posta almadım. Bls’nin internet sitesine girip “application status” bölümünden başvuru durumumu kontrol ettiğimde de yalnızca “invalid application” yani “geçersiz başvuru” uyarısını görüyorum ve başka hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Başvuru numaram ıst103100977426 olmasına rağmen sistemde bu şekilde görünmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve endişelendiriyor.

Telefonla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak kimseye bağlanamıyorum, attığım e-postalara da geri dönüş yapılmıyor. Ne pasaportum nerede, ne de başvurumun gerçek durumu hakkında en ufak bir bilgi alamıyorum.

Hukuki sürece başvurmadan önce, bu platform üzerinden de yaşadığım mağduriyeti belirtmek istedim. Pasaportumun akıbetinin acilen araştırılmasını, başvurumun durumunun net ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve pasaportumun en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum.